Retour- & Garantiebeleid

Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd word?

Onze gemiddelde levertijd is 4 tot 9 werkdagen . Bij Lioréva kiezen we bewust voor een duurzaam en slim verzendproces . In plaats van grote hoeveelheden producten in magazijnen te laten opstapelen (wat vaak leidt tot verspilling), laten we jouw bestelling specifiek en zorgvuldig verwerken zodra jij bestelt . Op die manier voorkomen we overproductie en werken we efficiënter én milieubewuster. Daarom duurt de levering soms iets langer dan bij “alles-moet-morgen”-bedrijven — maar je ontvangt wél een product dat met aandacht is gekozen en verpakt, direct voor jou. ✅ Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling is verzonden. ✅ We verwerken je bestelling binnen 24 uur. Onze klanten waarderen deze aanpak juist: bewuster, eerlijker en minder verspilling — zonder in te leveren op kwaliteit.

📌 Retour- & Garantiebeleid

Bij Lioréva geloven we dat luxe zorgeloos moet zijn. Daarom bieden we 14 dagen proefdragen op al onze producten en een 1 jaar garantie op kwaliteit.

Annuleren of Wijzigen

Je kunt je bestelling binnen 12 uur na aankoop annuleren of wijzigen. Daarna wordt je bestelling verwerkt en kan dit niet meer aangepast worden. Let op: Producten gekocht tijdens een actie of in de sale vallen buiten de retour- en garantievoorwaarden.

Retourneren & Terugbetalingen

✔ 30 dagen retourrecht voor ongebruikte producten in originele verpakking.
✔ Retourzendingen dienen vooraf goedgekeurd te worden door ons team.
✔ Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd.
✔ Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt na goedkeuring van de retour.
✖ Geen retour of terugbetaling bij gedragen, gebruikte of beschadigde producten door normaal gebruik.

Garantie

Alle producten worden geleverd met 1 jaar garantie op fabricagefouten. Mocht je binnen deze periode een probleem ervaren, neem dan contact op met onze klantenservice.

Beschadigde Leveringen

Ontvang je een beschadigd product? Meld dit binnen 48 uur met een duidelijke foto. Wij beoordelen de schade en sturen, indien nodig, een vervangend artikel.

Verzending & Levering

Wij streven naar een snelle levering, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder. Bij vragen over levering adviseren wij direct contact op te nemen met de bezorgdienst.

Heb je vragen? Ons team helpt je graag verder via onze contactpagina. ✨

Altijd gratis verzending

Gratis verzending op al je bestellingen in Nederland en België

Beoordeeld met een 4.6/5.0

Al meer dan 6000+ tevreden klanten verder

Veilig afrekenen

Maak gebruik van alle veilige betaalmethodes zoals iDeal, Bancontact, Creditcard en nog veel meer!

Veelgestelde Vragen

Heb je nou een andere vraag? Neem dan even contact met ons op.

Onze klantenservice staat voor je klaar van Maandag t/m Zaterdag, tussen 08:00 en 20:30 uur. Heb je een vraag? We helpen je graag snel en met een glimlach verder!Gemiddelde reactietijd: 2h en 14m

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd word?

Onze gemiddelde levertijd is 4 tot 9 werkdagen.

Bij Lioréva kiezen we bewust voor een duurzaam en slim verzendproces. In plaats van grote hoeveelheden producten in magazijnen te laten opstapelen (wat vaak leidt tot verspilling), laten we jouw bestelling specifiek en zorgvuldig verwerken zodra jij bestelt. Op die manier voorkomen we overproductie en werken we efficiënter én milieubewuster.

Daarom duurt de levering soms iets langer dan bij “alles-moet-morgen”-bedrijven — maar je ontvangt wél een product dat met aandacht is gekozen en verpakt, direct voor jou.

✅ Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

✅ We verwerken je bestelling binnen 24 uur.

Onze klanten waarderen deze aanpak juist: bewuster, eerlijker en minder verspilling — zonder in te leveren op kwaliteit.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw pakket op elk moment volgen.

Je ontvangt de mail binnen 24 uur. 📦 Geen mail ontvangen?

Controleer even je spamfolder of zoek op “Lioréva” in je inbox.

Wil je liever zelf je bestelling traceren? Dan kun je dat ook handmatig doen via deze link met je mail en je order nummer:

Track je order

Zo weet je precies waar je pakket is — vanaf het moment van verzending tot aan je voordeur.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of niet compleet aankomt?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Mocht er iets ontbreken of beschadigd zijn, dan lossen we dat graag netjes voor je op.

📸 Stuur ons een mailtje op info@lioreva.nl met:

1. Foto van het product, de verpakking en eventueel de schade.

2. Datum waarop je het pakket hebt ontvangen

Let op!: Als er iets ontbreekt, vermeld dan even wat er ontbreekt en stuur alleen een foto van het product!

Onze klantenservice kijkt direct met je mee en zorgt dat het zo snel mogelijk wordt opgelost — of dat nu met een vervangend product, een terugbetaling of iets anders gepast is.

We staan voor je klaar en zorgen dat je tevreden bent met je bestelling!

Bieden jullie retouren en terugbetalingen aan?

Zeker! Bekijk voor alle ins en outs anders even ons retourbeleid. Daar staat het heel duidelijk uitgelegd!

Onze klantenservice staat voor je klaar van Maandag t/m Zaterdag, tussen 08:00 en 20:30 uur. Heb je een vraag? We helpen je graag snel en met een glimlach verder!Gemiddelde reactietijd: 2h en 14m