Options de paiement

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Notre délai de livraison moyen est de 4 à 9 jours ouvrables . Chez Lioréva, nous choisissons délibérément un processus d’expédition durable et intelligent . Au lieu d’accumuler de grandes quantités de produits dans des entrepôts (ce qui entraîne souvent du gaspillage), nous traitons spécifiquement et soigneusement votre commande dès que vous la passez . De cette façon, nous évitons la surproduction et travaillons de manière plus efficace et respectueuse de l’environnement. C’est pourquoi la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps que chez les entreprises du type « tout-doit-être-pour-demain » — mais vous recevez un produit choisi et emballé avec soin, rien que pour vous. ✅ Vous recevez toujours un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. ✅ Nous traitons votre commande dans les 24 heures. Nos clients apprécient justement cette approche : plus consciente, plus honnête et avec moins de gaspillage — sans compromis sur la qualité.

Introduction

Merci d’avoir choisi Lioréva pour vos achats. Notre politique de paiement est conçue pour vous offrir plusieurs méthodes de transaction sûres et pratiques. En utilisant l’un des moyens de paiement ci-dessous, vous acceptez de respecter cette politique ainsi que toutes les lois applicables.

Coordonnées

📧 E-mail : liorevateam@gmail.com

Moyens de paiement acceptés

Lioréva traite les paiements via Shopify Payments et propose plusieurs options. Nous acceptons les méthodes suivantes :

PayPal
Visa
MasterCard
American Express
Maestro
UnionPay
Shop Pay
Apple Pay

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à la technologie de cryptage avancée de Shopify Payments. Pour plus d’informations sur la protection des données et les mesures de sécurité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Confirmation de paiement

Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un récapitulatif de votre commande. Nous vous conseillons de conserver cette confirmation pour vos dossiers.

Informations de facturation

Afin d’éviter tout retard ou annulation, veillez à fournir des informations de facturation complètes et exactes lors du processus de commande.

Devise

Toutes les transactions sont traitées dans la devise affichée au moment de l’achat (EUR).

Remboursements et annulations

Pour plus d’informations concernant les remboursements et les annulations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Modifications de la politique

Lioréva se réserve le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Questions ou commentaires

Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette politique de paiement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Toujours la livraison gratuite

Livraison offerte sur toutes vos commandes en France.

30 jours pour changer d’avis

Retour ou échange possible dans les 30 jours suivant la réception.

Support 7 jours sur 7

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.

Questions fréquentes

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.

Mail: liorevateam@gmail.com

Notre service client est disponible du Lundi au Dimanche. Une question? Nous sommes là pour vous aider au mieux.Temps de réponse moyen : 2h 14m

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Notre délai de livraison moyen est de 4 à 9 jours ouvrables.

Chez Lioréva, nous choisissons délibérément un processus d’expédition durable et intelligent.

Au lieu d’accumuler de grandes quantités de produits dans des entrepôts (ce qui entraîne souvent du gaspillage), nous traitons spécifiquement et soigneusement votre commande dès que vous la passez.

De cette façon, nous évitons la surproduction et travaillons de manière plus efficace et respectueuse de l’environnement.

C’est pourquoi la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps que chez les entreprises du type « tout-doit-être-pour-demain » — mais vous recevez un produit choisi et emballé avec soin, rien que pour vous.

✅ Vous recevez toujours un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

✅ Nous traitons votre commande dans les 24 heures.

Nos clients apprécient justement cette approche : plus consciente, plus honnête et avec moins de gaspillage — sans compromis sur la qualité.

Comment puis-je suivre ma commande?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien de suivi. Grâce à ce lien, vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

Vous recevrez l’e-mail sous 24 heures. 📦 Pas de mail reçu ?

Vérifiez votre dossier spam ou recherchez « Lioréva » dans votre boîte de réception.

Vous préférez suivre votre commande manuellement ? Vous pouvez également le faire via ce lien avec votre e-mail et votre numéro de commande :

Suivre ma commande

Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis — du moment de l’expédition jusqu’à votre porte.

Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète?

Bien sûr, ce n’est pas l’intention ! Si un article manque ou est endommagé, nous nous en occupons volontiers pour vous.

📩 Envoyez-nous un e-mail à liorevateam@gmail.com avec :

Une photo du produit, de l’emballage et, le cas échéant, des dommages.
La date à laquelle vous avez reçu le colis.

⚠️ Remarque : S’il manque quelque chose, indiquez ce qui est manquant et envoyez uniquement une photo du produit !

Notre service client examinera immédiatement votre demande et veillera à ce qu’elle soit résolue le plus rapidement possible — que ce soit par un produit de remplacement, un remboursement ou une autre solution adaptée.

Nous sommes là pour vous et veillons à ce que vous soyez satisfait de votre commande !

Proposez-vous des retours et des remboursements?

Bien sûr! Consultez notre politique de retour pour tous les détails. Tout y est expliqué très clairement!

Cliquez ici pour plus d’informations

Notre service client est disponible du Lundi au Dimanche. Une question? Nous sommes là pour vous aider au mieux.Temps de réponse moyen : 2h 14m